Cari Tiket Anda
Info JadwalPANDUAN REFUND TIKET ONLINE
- Pembatalan tiket DLN Nusantara, DLN Mandalika, DLN Oasis, dan DLN Batu Layar yang dibeli secara online maupun pembelian langsung (offline) dapat dilakukan apabila calon penumpang/muatan membatalkan perjalanan.
- Dalam hal dilakukan pembatalan tiket, tiket yang dapat dibatalkan adalah tiket yang masih berlaku. Tiket akan dinyatakan expired setelah kapal berangkat. Setelah kapal berangkat, tiket sudah tidak dapat dibatalkan.
- Pembatalan tiket Online dilakukan dengan cara menghubungi nomor telepon Hotline.
- Pembatalan tiket oleh pengguna jasa akan dikenakan biaya pembatalan Rp 50.000,-;
-
Pengembalian dana atas pembatalan tiket dilakukan secara transfer atau tunai dengan syarat-syarat
sebagai berikut :
- Pemesan tiket mengisi formulir permohonan pengembalian dana.
- Pemesan tiket elektronik yang akan dibatalkan menunjukkan tiket yang dibatalkan, indentitan (KTP/Passport) dan copy buku rekening.
- Syarat-syarat pengembalian dana sebagaimana disebutkan pada huruf a dan b dikirimkan ke alamat email : refundtiket-DLN@apcsolusindo.com
- Pengembalian dana secara transfer dilaksanakan selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari setelah pengajuan pengembalian dana.
- Pengembalian uang tiket kepada penumpang dari pembelian tiket dengan kartu kredit atau debet wajib dilakukan selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari kerja sejak pengajuan.
- Pembatalan tiket online yang diakibatkan oleh tidak terselenggaranya angkutan karena alasan operasional maka biaya tiket dikembalikan penuh melalui mekanisme transfer ke nomor rekening yang didaftarkan.
Panduan indentifikasi jenis golongan endaraan
Berdasarkan PM 66 Tahun 2019
Golongan I
Sepeda
Contoh: Sepeda Kayuh, sepeda onthel, sepeda tanpa motor
Golongan II
Motor < 500 cc
Contoh: Motor merk Honda, Yamaha, Suzuki, dll dibawah 500 cc
Golongan III
Motor > 500 cc and Kendaraan roda tiga
Contoh: Ducati,Harley Davidson, Honda 500 cc, & motor roda tiga (TOSSA, Viar, Nozomi, Kaisar)
Golongan IV A
Kendaraan bermotor untuk penumpang berupa mobil jeep,sedan,minibus,(Uk.panjang sampai 5 m)
Contoh: Mobil jenis Sedan,SUV,MPV,LCGC. (Honda City,Toyota Yaris,Mitsubishi dll)
Golongan IV B
Kendaraan bermotor untuk penumpang berupa mobil Elf,Hiace(Uk.panjang sampai 5 m)
Contoh: Elf,Hiace type cars.
Informasi ketersediaan tanggal berlayar
| Tanggal | Lintasan | Kapal | Sandar | Berangkat | Note |
|---|
